Verantwortung des IT Customer Service am Standort Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level Supportanfragen Behebung systemtechnischer Probleme in Zusammenarbeit mit unserem zentralen IT-Dienstleister Verwaltung von IT-Hardware (Lager, Austausch, Bestellungen, …) Einrichtung von Arbeitsplätzen inkl. Windows-PC-Konfiguration Unterstützung im Bereich Netzwerkinfrastruktur (Anschlusspunkte patchen, Kabel konfektionieren, Messungen durchführen, …) Dokumentation der IT-Infrastruktur Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Anforderungen an die lokale IT-Infrastruktur