Planung, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung komplexer IT-Systeme zur Sicherstellung der Kundenanforderungen und Einhaltung definierter Service Level Agreements (SLAs) Konzeption, Integration und Konfiguration von IT-Systemen und Infrastrukturkomponenten in neue und bestehende IT-Landschaften unter Berücksichtigung von Informationssicherheitsanforderungen Übernahme fachlicher Verantwortung für mehrere IT-Services sowie Weiterentwicklung zu einer übergreifenden Service-Owner-Rolle in Bereichen wie Hardware, Virtualisierung, Netzwerke, Betriebssysteme und Anwendungen Erstellung und Weiterentwicklung von Infrastrukturkonzepten und Systemarchitekturen über mehrere Services hinweg sowie Review und Qualitätssicherung technischer Dokumentationen Mitarbeit in IT-Projekten einschließlich der Übernahme von Projektleitungsaufgaben, Abstimmung mit Fachabteilungen, Dienstleistern und Lieferanten sowie Unterstützung von Beschaffungsprozessen Verantwortung für die Weiterentwicklung von Prozessen, Tools und Technologien, Mitwirkung bei der Budgetplanung im Verantwortungsbereich sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten