**Alicante | Presencial | Contrato indefinido | 20.500 € brutos/año** En **ConfiARTE**, consultora especializada en selección de talento, buscamos incorporar un/a **Responsable de Soporte de Producto** para una importante compañía consolidada dentro del sector retail y distribución. Buscamos un perfil **administrativo, organizado y resolutivo**, con experiencia en gestión de pedidos, aprovisionamiento, stock e incidencias y, especialmente, con un **nivel alto y operativo de Excel**. Se trata de una posición muy vinculada al funcionamiento diario del área de Compras y Producto, en la que la precisión de la información, el seguimiento de los pedidos y la coordinación entre departamentos resultan fundamentales. Tu misión Garantizar que los pedidos, reposiciones, movimientos de stock e incidencias queden correctamente registrados, revisados y gestionados hasta su cierre, manteniendo una comunicación fluida con Compras, Almacén, Tiendas y proveedores. Principales funciones * Creación, codificación y seguimiento de pedidos de compra y reposición. * Envío de pedidos a proveedores y revisión de confirmaciones, referencias, cantidades, fechas y condiciones. * Seguimiento de los pedidos hasta la recepción completa de la mercancía. * Gestión y resolución de incidencias relacionadas con pedidos, mercancías, recepciones, proveedores, tiendas y almacén. * Revisión de diferencias de stock, regularizaciones, altas, bajas y movimientos internos. * Gestión y seguimiento de órdenes de trabajo. * Coordinación con las distintas áreas implicadas hasta el cierre de cada incidencia. * Preparación de documentación y elementos administrativos asociados al producto. * Apoyo puntual en inventarios, aperturas o cierres de establecimientos. * Cumplimiento de los procedimientos internos y colaboración en la mejora de los procesos administrativos del departamento. Qué buscamos * **Experiencia mínima de 2 años** en posiciones administrativas relacionadas con compras, aprovisionamiento, logística, pedidos o control de stock. * **Nivel alto y práctico de Excel**, que será evaluado durante el proceso de selección. * Experiencia habitual trabajando con **ERP o programas de gestión**. * Buen manejo de Microsoft 365, Outlook y herramientas ofimáticas. * Capacidad para trabajar con referencias, cantidades, fechas y documentación con un elevado nivel de precisión. * Organización y constancia para gestionar varias operaciones simultáneamente y realizar su seguimiento hasta el cierre. * Disponibilidad para trabajar de manera **presencial en Alicante**. Se valorará especialmente * Experiencia con **Microsoft Dynamics NAV / Navision**. * Experiencia previa en retail, distribución, moda, calzado o sectores con un elevado número de referencias. * Experiencia trabajando con múltiples tiendas, proveedores o centros de trabajo. * Experiencia gestionando picos o volúmenes estacionales de pedidos e incidencias. Competencias que buscamos Buscamos una persona con atención al detalle, fiabilidad en el tratamiento de la información, capacidad de organización y priorización, autonomía operativa e iniciativa para resolver incidencias. Será especialmente importante la constancia en el seguimiento de tareas pendientes, la capacidad de coordinación con diferentes interlocutores y una actitud positiva hacia el aprendizaje y la mejora continua. Qué buscamos * **Experiencia mínima de 2 años** en posiciones administrativas relacionadas con compras, aprovisionamiento, logística, pedidos o control de stock. * **Nivel alto y práctico de Excel**, que será evaluado durante el proceso de selección. * Experiencia habitual trabajando con **ERP o programas de gestión**. * Buen manejo de Microsoft 365, Outlook y herramientas ofimáticas. * Capacidad para trabajar con referencias, cantidades, fechas y documentación con un elevado nivel de precisión. * Organización y constancia para gestionar varias operaciones simultáneamente y realizar su seguimiento hasta el cierre. * Disponibilidad para trabajar de manera **presencial en Alicante**. Se valorará especialmente * Experiencia con **Microsoft Dynamics NAV / Navision**. * Experiencia previa en retail, distribución, moda, calzado o sectores con un elevado número de referencias. * Experiencia trabajando con múltiples tiendas, proveedores o centros de trabajo. * Experiencia gestionando picos o volúmenes estacionales de pedidos e incidencias. Competencias que buscamos Buscamos una persona con atención al detalle, fiabilidad en el tratamiento de la información, capacidad de organización y priorización, autonomía operativa e iniciativa para resolver incidencias. Será especialmente importante la constancia en el seguimiento de tareas pendientes, la capacidad de coordinación con diferentes interlocutores y una actitud positiva hacia el aprendizaje y la mejora continua.