Desde **ConfiARTE** seleccionamos un/a **Responsable de Soporte de Producto** para incorporarse a la oficina central de una sólida empresa ubicada en Alicante. Buscamos un perfil administrativo altamente operativo y resolutivo, con experiencia demostrable en la gestión y seguimiento de pedidos, reposiciones, stock e incidencias. Tu misión principal será garantizar que cada operación quede correctamente registrada, revisada y cerrada, manteniendo una coordinación constante con Compras, Tiendas, Almacén y proveedores. **Funciones principales** * Creación, codificación y seguimiento exhaustivo de pedidos de compra y reposición. * Envío de pedidos a proveedores y revisión de confirmaciones, referencias, cantidades, fechas y condiciones. * Gestión y resolución de incidencias relacionadas con pedidos, mercancía, recepciones, proveedores, tiendas y almacén. * Revisión de diferencias de stock, regularizaciones, altas, bajas, movimientos internos y órdenes de trabajo (ODT). * Seguimiento de los pedidos hasta la recepción completa de la mercancía, incluyendo la preparación de etiquetas y frontis cuando corresponda. * Coordinación con las áreas implicadas y seguimiento de cada incidencia hasta su cierre. * Apoyo puntual y excepcional en inventarios generales, aperturas o cierres de tiendas. * Cumplimiento de procedimientos y colaboración en la mejora de los procesos administrativos del departamento. **Perfil que buscamos** * Experiencia mínima de 2 años en puestos administrativos relacionados con compras, aprovisionamiento, logística, pedidos o control de stock. * Nivel alto y realmente operativo de Excel (_se comprobará mediante prueba técnica durante el proceso de selección_). * Experiencia habitual trabajando con ERP o programas de gestión, y buen manejo de Outlook y herramientas de Microsoft 365. * Capacidad para trabajar con datos, referencias, cantidades y documentación con un alto nivel de precisión. * Organización, autonomía y constancia para realizar el seguimiento de varias operaciones simultáneamente hasta su resolución final. * _Valorable:_ Experiencia con Microsoft Dynamics NAV/Navision, haber trabajado en retail, distribución, moda o calzado, y experiencia en entornos con múltiples centros de trabajo o volúmenes estacionales. **Qué ofrecemos** * **Contrato Indefinido** y estabilidad laboral. * **Salario:** 20.500 € brutos anuales, distribuidos en 12 mensualidades (pagas extraordinarias prorrateadas). * **Jornada:** Completa y presencial, de 8:30 a 17:00 h. * Incorporación inmediata a un equipo con contacto directo con las áreas de Compras, Producto y Operaciones. * Formación inicial en procedimientos internos, flujos de reposición y uso específico de Navision.