- Bearbeitung und Steuerung von RMA-Vorgängen inklusive systemseitiger Erfassung und Nachverfolgung
- Technische Analyse, Reparatur und Endprüfung elektronischer Baugruppen und Geräte
- Kommunikation mit Kunden und Lieferanten zu Reparaturen, Reklamationen und Rücksendungen
- Enge Zusammenarbeit mit Fertigung, Einkauf, Entwicklung und Qualitätsmanagement
- Koordination externer Reparaturen sowie Organisation des Versands abgeschlossener Reparaturen
- Erstellung von Auswertungen zu Rückläufern und Reparaturdurchlaufzeiten
- Verantwortung für die kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung des RMA-Prozesses
- Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung oder eine vergleichbare technische Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Elektronik, Service, Reparatur oder Reklamationsmanagement von Vorteil
- Technisches Verständnis für elektronische Baugruppen und Geräte
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationsgeschick
- Hohes Maß an Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein sowie Kommunikationsstärke
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hybrides Arbeiten ohne Kernarbeitszeiten
- Familiäres Arbeitsumfeld mit offener Du-Kultur
- 30 Tage Urlaub und Sonderurlaubstage
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Eigener Arbeitsbereich mit höhenverstellbarem Schreibtisch
- Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Top-Anbietern