Inseriamo in organico una figura di supporto clienti per un centro assistenza che gestisce richieste di clientela privata e aziendale. Ti occuperai di rispondere a chiamate, e-mail e ticket digitali, fornendo soluzioni chiare e professionali e garantendo un servizio di qualità costante.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- esperienza anche breve in ruoli a contatto con il pubblico
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- precisione nella gestione dati e registrazioni su sistemi informatici
- disponibilità a lavorare in team e sotto pressione
Le tue mansioni saranno la gestione delle richieste in entrata tramite telefono e canali digitali, l’inserimento e l’aggiornamento di circa 50-60 ticket al giorno nel gestionale aziendale e il supporto nella risoluzione delle problematiche quotidiane. Avrai anche il compito di monitorare la soddisfazione del cliente e coordinarti con i reparti interni per risolvere le segnalazioni in modo efficiente.
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Formazione continua
- Contratto a tempo determinato 6 mesi
Sede di lavoro: Cremona