Azienda operante nel settore commerciale cerca un Professionista customer care per gestire quotidianamente le attività legate all'assistenza clienti.
Attività Previste:
- Gestione delle richieste dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione
- Risoluzione di problemi e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
- Fornire supporto tecnico e operativo per i servizi offerti dall'azienda
- Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso un servizio di qualità
- Collaborare con altri dipartimenti per risolvere le problematiche dei clienti in modo trasversale
Requisiti:
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress
- Orientamento al cliente e capacità empatiche
- Risoluzione dei problemi e capacità decisionali
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e padronanza degli strumenti di ticketing
Offerta
- Assunzione con contratto full time a termine
- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni