Rejoignez CNP Assurances IARD, une entreprise dynamique et en pleine croissance. En tant que Conseiller Indemnisation Corporelle, vous serez responsable de l'ouverture et de l'évaluation des dossiers corporels, de l'instruction des dossiers jusqu'à leur règlement, et de l'indemnisation des dommages corporels. Vous bénéficierez d'un parcours de formation complet, d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, et de nombreuses possibilités d'évolution au sein de l'entreprise et du groupe.
About the role
📌 Notre proposition :
Un parcours de formation complet et progressif, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste.
Vous serez formé(e) aux sinistres corporels dans le cadre du contrat Assurance Accidents de la Vie et aurez l'opportunité d'être ensuite formé(e) aux sinistres corporels liés au contrat Assurance Habitation ou Assurance Auto.
Un accompagnement régulier avec une équipe de tuteurs et tutrices, lors de votre intégration, et avec votre manager au quotidien.
Un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle avec des horaires fixes permettant d'anticiper votre organisation personnelle et jusqu'à 3 jours par semaine de télétravail.
Et après quelques années sur votre poste ? Des possibilités d'évolution multiples au sein de CNP Assurances IARD ou plus largement au sein du groupe La poste/La Banque Postale/CNP Assurances.
👤 Profil recherché :
Et vous ?
Vous disposez d’une première expérience en indemnisation.
Vous êtes titulaire d’un Bac +2/+3 en Banque/Assurance, ou en lien avec la relation clientèle, la gestion ou le droit.
Vous avez déjà travaillé en contact client par téléphone et/ou en « Centre de Relation Clients ».
Vous êtes reconnu·e pour vos capacités d'écoute active lors des appels entrants et sortants, votre empathie, et vous êtes aussi à l'aise à l'écrit.
Rigoureux·se et impliqué·e dans votre travail, vous savez faire preuve de discrétion et de respect de la confidentialité de vos dossiers.
🌟 Conditions de travail et avantages
- Rémunération fixe + Variable sur objectifs
- Télétravail jusqu’à 3j/semaine avec indemnité
- 26 jours de Congés payés/an et semaine de 36h15 (7,5 jours de RTT/an)
- Primes de Participation et d’intéressement
- Abondement du Plan Epargne Entreprise
- Tickets restaurant d’une valeur de 8,50€ pris en charge à 60% par l’employeur
- Mutuelle et prévoyance d’entreprise
- Participation transports en commun à 75%
- Prime mobilité durable
Key missions
- Procéder à l’ouverture et à l’évaluation des dossiers corporels selon les instructions internes et évaluer le coût du sinistre.
- Instruire les dossiers : étudier les garanties et assurer le suivi des dossiers corporels jusqu’à leur règlement en application des règles contractuelles.
- Recueillir les informations corporelles auprès des personnes blessées, évaluer et suivre les coûts techniques tout au long du dossier.
Benefits
- Flexible working hours
- Between 2-3 days at home
- Food service or stocked kitchen
- Diversity manifesto
- Unconscious bias training
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Paid volunteer time
- Reduction of working time (RTT)
- Incentive bonus
- Profit sharing
- Company saving plan
- Remote work allowance
- Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
- Time-saving account (CET)
- Vacation vouchers
- Afterworks, Team lunches
- Volunteer
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Paid industry certifications
- Mentor program
- Funded educational training
- Coaching
- Validation of acquired skills (VAE)
- Birth allocation
- Childcare, Nursery
- Company sponsored family events
- Sick child leave
- Parenting support
- Back-to-school bonus
- Sports allowance
- Full pay on 1st day of sick leave
- Retirement plan
- Group retirement savings plan (PERCO)
- Bicycle storage
- Reimbursement above 50%
- Parking
- Sustainable mobility package