Rejoins Hublo, une entreprise engagée dans la transformation du système de santé. En tant que membre de l'équipe Customer Success Public, tu auras un impact direct sur l'expérience client et la performance de notre plateforme SaaS dédiée au secteur de la santé.
Key missions
- Contribuer à traduire la réalité terrain des établissements dans Hublo en intervenant sur la structure des établissements et la configuration de leurs modules complémentaires.
- Prendre en charge des situations client complexes en comprenant précisément le problème rencontré, en recherchant la meilleure solution avec les équipes concernées.
- Aider à fluidifier la coordination entre les CSM, le Support et les équipes Tech en suivant l’avancée des tickets et en relançant les bons interlocuteurs.
Benefits
- Flexible working hours
- Between 2-3 days at home
- Unconscious bias training
- Reduction of working time (RTT)
- Cooptation bonus
- Team building
- Afterworks, Team lunches
- Sustainable mobility package