Qual será o seu papel? 😉
- Prestar suporte técnico N1 e N2 aos sistemas e equipamentos de TI do chão de fábrica em uma montadora automotiva.
- Atender incidentes e requisições na linha de produção, com foco em restabelecer a operação no menor tempo possível.
- Realizar troubleshooting em estações industriais, coletores de dados, leitores de código de barras, impressoras de etiquetas e terminais de apontamento.
- Apoiar a operação de sistemas de produção (MES, rastreabilidade e controle de qualidade).
- Registrar, acompanhar e escalar chamados na ferramenta de ITSM, respeitando os SLAs acordados.
- Executar rotinas preventivas, checklists e inventário de equipamentos.
- Documentar soluções e manter a base de conhecimento atualizada.
- Atuar em conjunto com times de manutenção, engenharia e TI corporativa na análise de falhas recorrentes.
Esperamos que você tenha: 😊
- Formação completa ou em andamento em TI, Redes, Automação, Mecatrônica ou áreas correlatas (técnico ou superior).
- Primeira experiência com suporte técnico, service desk ou field service.
- Conhecimento em Windows, configuração de hardware e periféricos.
- Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi e cabeamento).
- Noções de SQL para consultas simples.
- Familiaridade com ferramentas de chamados (ServiceNow, GLPI, Jira ou similares).
- Agilidade e calma para atuar sob pressão em ambiente produtivo.
- Comunicação clara com operadores, supervisores e times técnicos.
- Disponibilidade para atuar presencialmente na planta e em regime de turnos.
Vamos ficar felizes se você tiver (seu diferencial): 👏👏
- Vivência em ambiente industrial, especialmente automotivo.
- Contato com sistemas MES, CLPs, IHMs ou redes industriais.
- Noções de Linux e virtualização.
- Certificações como ITIL Foundation ou CompTIA A+.
- Inglês básico ou intermediário para leitura técnica.
Você vai amar trabalhar aqui se:😍😍
- Quiser ter a possibilidade de aprender e trabalhar com diversas tecnologias;
- Estiver em busca de uma empresa com possibilidades reais de crescimento e carreira;
- Estiver em busca de um ambiente leve e descontraído para trabalhar;
Nossos benefícios: 🎁
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Vale combustível;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Auxílio Creche;
- Auxílio crianças com deficiência;
- Convênio Farmácia;
- PLR;
- TotalPass;
- Integra (Programa Qualidade de Vida);
- Apoio a certificações;
- Day off no mês do seu aniversário;
#VemPraENG!🚀🚀🚀
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