Apple Personal Setup Specialist, Retail Customer Care

Yokohama Posted 9/11/2026 Leaves the board in 7 days
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パーソナルセットアップスペシャリストは下記が期待されます。
- マルチタスクで業務する
- ユニークな体験を提供することで、お客様との関係を作り、築き、育む
- アップルのエコシステムをしっかりと把握し、専門的用語をお客様に分かりやすい言葉で製品の
技術的な側面を伝える
- Appleの価値観のポジティブさを理解し、お客様に伝える
- 継続的な振り返りを通じて、積極的に学び、チームと共有し、個人とチームの競争力を高める

Minimum Qualifications
口頭、及び書面における流暢な日本語のスキル
Apple製品を愛し、すべてのお客様に製品やソリューション活用方法を紹介することを楽しむことができる
変化する技術、プロセス、環境に適応し、柔軟に対応できる
優れたコミュニケーション(口頭および書面)、対人スキルとプレゼンテーションスキル
すべてのお客様に素晴らしい、パーソナライズされた体験を提供することを信念とする
専門的用語をお客様に分かりやすい言葉で説明できる能力
テクノロジーを理解して、お客様とお話しすることができ、Appleの製品、アプリケーション、サービスの知識がある
革新的な問題解決を積極的に追求する
顧客志向で、細部にまでこだわる
ペースの速い環境でお客様に応答し、書面によるコミュニケーションのダイナミクスと責任を理解している
曖昧な状況においても働くことができる
シフト勤務、土日祝勤務を含み、ビジネスのニーズに合わせて柔軟に業務ができる

Preferred Qualifications
ビジネスレベル以上の英語力があればプラス
チームプレイヤー
強い組織力
最小限の監督下で働き、意思決定する能力
結果に対する意欲があり、高い意欲と決意を示す
セールスおよび、またはカスタマーサービスにおける実績
クロスファンクショナル・チームで働く能力
プレッシャーの中でも冷静さを保つことができる
自らのキャリア開発に情熱を持ち、自立した考えを持つことができる
高ストレスでペースの速い職場環境において、前向きな姿勢を維持する能力

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