¿Quieres crear un mejor día a día para la mayoría de las personas?

Si eres una persona motivada por el cambio y el crecimiento, y te atrae un entorno de mejora continua ¡Esta es tu oportunidad!

Tu misión va a ser:

Asesorar y atender a los clientes a la manera IKEA, siguiendo los procedimientos de venta establecidos, dando soluciones completas a precios asequibles y de calidad para lograr la satisfacción de los clientes

Tus funciones:

1.Vender el surtido a los/as clientes/as, mostrándoles las distintas opciones de compra, y continuar la venta cuando un artículo no tiene stock, procediendo a hacer una reserva o depósito. 2.Facturar las compras y ofrecer los servicios disponibles a los/as clientes/as, sugiriendo otras alternativas que satisfagan al cliente (venta cruzada y venta añadida). 3.Ofrecer e informar a los/as clientes/as sobre los beneficios de la tarjeta IKEA Family. 4.Mantener informados a los/as clientes/as sobre las garantías de los productos, la política de devoluciones, el tiempo máximo de recogida de mercancía, entre otras. 5.Realizar el arqueo y cierre de cajas diario. 6.Corroborar que el Physical Customer Meeting Point está siempre como nuevo (ISAN: In Shape As New), mostrando los productos de acuerdo a los estándares de visualización y calidad IKEA. 7.Retirar la mercancía no surtido de las exposiciones, trasladándola al almacén. 8.Reportar al Responsable del Punto y Team Leader del departamento un resumen de las incidencias/reclamaciones, sugiriendo mejoras así como acciones para incrementar la rotación de determinados artículos y la venta. 9.Dar apoyo a las otras áreas del Physical CMP, cuando sea necesario. 10.Participar activamente en las reuniones a las que es convocado/a, especialmente en los roll call. 11.Hacer un correcto uso de las herramientas de venta que tiene a su disposición.

Qué buscamos en ti:

• Experiencia mínima entre 6 meses y 1 año.
• Se valorará formación profesional de grado medio en Atención al Cliente y/o Ventas.
• Nivel de inglés B1