Werksta Helsingborg söker en engagerad och serviceinriktad person som vill bidra till effektiva reparationsflöden, hög kundnöjdhet och ett gott teamklimat. Hos oss blir du en del av en verkstad där kvalitet, säkerhet och kontinuerlig utveckling står i centrum.

Som skadeberäknare/kundmottagare hos Werksta Helsingborg ansvarar du för att ta emot kunder och skadade fordon, bedöma reparationsbehov och upprätta kostnadsberäkningar. Du har kontakt med kunder, försäkringsbolag och verkstadens tekniker genom hela reparationsprocessen. Tillsammans med skadeberäknare, plåtslagare, lackerare och övrig verkstadspersonal säkerställer du ett smidigt, kvalitetssäkrat och effektivt arbetsflöde.

Arbetsuppgifter



Ta emot kunder och fordon för skadeanmälan, inspektion och bokning



Utföra skadebesiktningar och kostnadsberäkningar enligt gällande rutiner och försäkringsbolagens krav



Bedöma skadans omfattning och planera lämpliga reparationsåtgärder



Kommunicera tydligt med kunder om skadans omfattning, reparationens tidplan och kostnader



Dokumentera skador, arbetsorder och reservdelsbehov i verkstadssystemet



Hantera kontakter med försäkringsbolag och ta fram nödvändiga underlag för skadeersättning



Samarbeta med plåtslagare, lackerare och övrig verkstadspersonal för att säkerställa korrekta åtgärder och leveranstider



Följa företagets arbetsmiljö- och säkerhetsrutiner samt bidra till ordning och struktur i kundmottagningen

Krav & önskade kvalifikationer



Erfarenhet eller utbildning inom skadehantering, bilskadebranschen eller motsvarande



God förståelse för fordonsreparationer, skadeprocesser och reservdelsstyrning



Erfarenhet av skadeberäkning, kostnadsberäkning och verkstadssystem är meriterande



Kundfokuserad, kommunikativ och serviceinriktad



Strukturerad, noggrann och lösningsorienterad



Förmåga att samarbeta i team och samtidigt arbeta självständigt



B-körkort krävs



Svenska i tal och skrift krävs

Vi erbjuder



Trygg anställning med kollektivavtal och konkurrenskraftig lön



Modern verkstadsmiljö med fokus på arbetsmiljö, kvalitet och kundservice



Möjlighet till intern utbildning och utveckling inom skadehantering och fordonsreparationer



En inkluderande och jämställd arbetsplats där olikheter värdesätts



Starkt team, god sammanhållning och friskvårdsbidrag

Anställningsform & ansökan

Tjänsten är en tillsvidareanställning med provanställning enligt överenskommelse, heltid. Start enligt överenskommelse. Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor kontakta Platschef Mariana Johansson på 042-32 84 94.

Om Werksta

Werksta är Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja. Vi levererar hög kundservice och hållbara lösningar och arbetar för en trygg och utvecklande arbetsmiljö där kvalitet och samarbete står i centrum.