VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTEDir Serviços ao Cliente Sul PORTO ALEGRE - RSResponsabilidades e atribuiçõesAtividade de implantação e operação de rede móvel / fixa na região;apoiar a validação, aprovação, fiscalização, repactuação e acompanhamento das atividades contratadas de Rede Móvel / Fixa, de acordo com os planos de interesse da VIVO;Acompanhamento das equipes terceirizadas em campo nos eventos de correção, prevenção, faturação B e aceitação, a fim de garantir a melhor experiência para nossos clientes;Acompanhar os indicadores/KPI de O&M, utilizando ferramentas internas, e garantir o alcance das metas por meio de gestão junto à empresa contratada;Acompanhar a situação da planta com uma perspectiva de "dono da região", tratando das resoluções desde o mapeamento até a solução do caso;Propor ações de melhoria na planta instalada e garantir a operacionalidade.Requisitos e qualificaçõesHabilitação B;Curso Técnico Completo (Telecomunicações, Eletrônica, Eletrotécnica ou áreas afins);Desejável conhecimentos em redes móveis nas tecnologias GSM, WCDMA e LTE;Desejável conhecimentos em transmissão de rádio IP, SDH e múltiplos fornecedores de Mux;Domínio das ferramentas Excel, Word e PowerPoint.Informações adicionaisVeja o que ofereceremos para você:Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility• Ter flexibilidade de horário;• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade#VemPraVivo