Arbeidssted: Oslo
Arbeidstid: Mandag–fredag, kl. 09:00–17:00
Stillingsprosent: 100 %
Fastlønn: 35 000 kr per måned
Vi søker på vegne av vår oppdragsgiver en strukturert og engasjert QA-medarbeider innen kundeservice. I denne rollen får du en viktig funksjon i å sikre kvalitet i salgsarbeidet og følge opp at rutiner og krav blir fulgt.
Du vil jobbe tett med både salg og kundeservice, og være en viktig støtte i arbeidet med å identifisere, følge opp og forebygge avvik.
Arbeidsoppgaver- Følge opp kvalitet og avvik knyttet til salg og kundebehandling
- Kontrollere og følge opp salg i henhold til gjeldende rutiner og krav
- Identifisere avvik og sørge for at disse blir dokumentert og fulgt opp
- Ha oppfølgingssamtaler med selgere ved avvik
- Gi konstruktive tilbakemeldinger og bidra til læring og forbedring
- Samarbeide tett med salgs- og kundeserviceteam
- Bidra til kontinuerlig forbedring av rutiner og arbeidsprosesser
- Rapportere og kommunisere relevante funn og forbedringsområder
- Har erfaring fra kundeservice, salg, kvalitetssikring eller lignende
- Er strukturert, nøyaktig og komfortabel med å følge opp detaljer
- Har gode kommunikasjonsevner og tør å ta de nødvendige samtalene
- Er tydelig, profesjonell og konstruktiv i møte med selgere og kolleger
- Trives med ansvar og selvstendig arbeid
- Har et godt øye for avvik og forbedringsmuligheter
- Er opptatt av gode kundeopplevelser og høy kvalitet
Det er en fordel om du har erfaring med QA, kvalitetskontroll eller oppfølging av salgs-/kundeserviceprosesser, men relevant erfaring og riktig innstilling kan være vel så viktig.
Vi tilbyr- Fastlønn på 35 000 kr per måned
- Fast arbeidstid mandag–fredag kl. 09:00–17:00
- Kontor i Oslo
- En viktig rolle i et profesjonelt salgs- og kundeservicemiljø
- Mulighet til å påvirke kvalitet og arbeidsprosesser
- Et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø
- Gode muligheter for utvikling
Høres dette ut som noe for deg?
Da ønsker vi gjerne å høre fra deg! Send inn din søknad og fortell oss kort om din erfaring og hvorfor du passer til rollen som QA-medarbeider.
Om arbeidsgiveren:
null