Rejoignez l'Urssaf, un organisme clé du système de protection sociale français. En tant que Gestionnaire de la Relation Usager, vous serez au cœur de la relation avec nos entreprises, jouant un rôle clé dans le conseil, l'accompagnement et le recouvrement des cotisations sociales. Vous bénéficierez d'un environnement de travail flexible, d'une rémunération compétitive et de nombreux avantages.
About the role
- Bac +2 dans les domaines de la paie, de la gestion, de la comptabilité et de l'administration des entreprises (ou équivalent) et/ou expérience significative dans ces domaines.
- Si vous n'êtes pas déjà titulaire d'un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Gestionnaire du Recouvrement ou Conseiller Offres de Services, vous serez tenu de suivre la formation CQP Gestionnaire du Recouvrement en vue de son obtention.
Key missions
- Analyser et gérer le dossier de l'usager dans les domaines administratif et comptable, en recueillant les informations et en vérifiant leur conformité.
- Veiller à la qualité du dossier en fiabilisant les données, en détectant et en analysant les anomalies.
- Gérer la relation usager en informant l'usager de ses droits et obligations, en l'accompagnant dans l'accomplissement de ses démarches.
Benefits
- Flexible working hours
- Between 1-2 days at home
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Reduction of working time (RTT)
- Incentive bonus
- Seniority bonus
- Remote work allowance
- Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
- Time-saving account (CET)
- Vacation vouchers
- Professional development plan
- Paid industry certifications
- Coaching
- Childcare, Nursery
- Parenting support
- Early retirement options
- Group retirement savings plan (PERCO)
- Bicycle storage
- Parking
- Sustainable mobility package