- Spolupráca so zainteresovanými stranami s cieľom pochopiť obchodné ciele, procesy a požiadavky.
- Vedenie rozhovorov, workshopov a analytických stretnutí za účelom zberu a dokumentovania používateľských požiadaviek, use casov a funkčných/nefunkčných požiadaviek.
- Zber a spracovanie obchodných požiadaviek, business caseov a funkčných špecifikácií, vrátane tvorby a rozpracovania user stories.
- Zvyšovanie povedomia o požiadavkách naprieč biznis jednotkami a identifikácia štandardných systémových procesov prostredníctvom analýzy dát v reálnom čase.
- Definovanie a rozvoj používateľských požiadaviek pre produkčné systémy s cieľom zabezpečiť maximálnu použiteľnosť.
- Úzka spolupráca so zainteresovanými stranami naprieč biznis jednotkami (napr. sales, financie, bezpečnosť, compliance) pri tvorbe analýz a dokumentácie, efektívna komunikácia s produkčnými, manažérskymi a exekutívnymi tímami.
- Priebežné vyhodnocovanie, analýza a komunikácia systémových požiadaviek, udržiavanie systémových procesov vrátane poskytovania mesačných status reportov relevantným stranám.
- Udržiavanie vzťahov s partnermi za účelom optimalizácie systémovej integrácie a reagovanie na otázky a podnety manažmentu a vedenia s podporou analýz a odporúčaní.
- Tvorba prehľadnej a komplexnej dokumentácie, ako sú dokumenty obchodných požiadaviek (BRD), funkčných požiadaviek (FRD) a špecifikácie use casov.
- Tvorba procesných modelov, workflow diagramov a prototypov znázorňujúcich navrhované riešenia.
- Úzka spolupráca s IT architektmi, technickými tímami a dodávateľmi pri návrhu realizovateľných riešení napĺňajúcich obchodné potreby.
- Hodnotenie existujúcich systémov a navrhovanie zlepšení alebo nových riešení za účelom optimalizácie procesov.
- Plnenie úlohy spojovacieho článku medzi biznis zadávateľmi a technickými tímami s cieľom zabezpečiť efektívnu komunikáciu a porozumenie požiadavkám.
- Spolupráca s projektovými manažérmi, vývojármi a testermi s cieľom zabezpečiť úspešné dodanie projektov.
- Pôsobenie v roli odborného lídra pre technické biznis procesy, vývoj systémových prototypov podporujúcich vyššiu efektivitu a produktivitu na viacerých úrovniach.
- Vykonávanie, vyhodnocovanie a komunikácia dôkladnej kontroly kvality vo všetkých fázach vývoja systémov.
- Podpora plánovania testovania a asistencia technickým tímom pri tvorbe testovacích scenárov overujúcich splnenie požiadaviek implementovaných riešení.
- Účasť na testovaní akceptácie používateľmi (UAT) a zabezpečenie, že riešenia spĺňajú očakávania biznisu.
- Podpora pri odovzdávaní nových riešení a súvisiacej dokumentácie tímom Operations.