Rejoignez La Banque Postale en tant que Chef de Projet CRM en alternance. Vous contribuerez à l'optimisation de la distribution de l'information et à l'amélioration de la satisfaction client. Ce poste offre une expérience enrichissante dans un environnement bienveillant et stimulant.
About the role
Au-delà de votre autonomie, votre polyvalence et votre adaptabilité ce qui compte réellement pour nous, c'est votre esprit d'équipe et votre sens de l'organisation.
Vous préparez un diplôme de niveau bac +5 en Communication ou Marketing en management des Services, en Gestion des Relations Client ou encore en Gestion de l'Information ou en Intelligence Artificielle. Coté outil, vous êtes à l'aise avec la suite office, comprenez les outils de reporting et des indicateurs clés de performance. Vous maîtrisez la communication client - digitale, le marketing client particulier, la gestion de projet et vous connaissez le monde bancaire.
Key missions
- Prendre en charge des projets d'accostage Information clients, de l'analyse du besoin à la mise en service des notifications.
- Collaborer à la définition de la cartographie et de la RoadMap des canaux cible de distribution d'information en relation avec les digitales, IT, CRM.
- Être en charge des benchmark relatifs à la communication client à la fois sur les contenus, les supports media auprès des confrères Banque - Assurance.
Benefits
- Between 1-2 days at home
- Food service or stocked kitchen
- Diversity manifesto
- Unconscious bias training
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Reduction of working time (RTT)
- Remote work allowance
- Volunteer
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Bicycle storage