Für ein erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung.

Sie sind die erste Anlaufstelle für Kunden, koordinieren Anfragen und sorgen für eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation über verschiedene Kontaktkanäle.

Ihre Aufgaben

- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
- Terminvereinbarungen und Koordination von Serviceleistungen
- Bearbeitung eingehender Anfragen sowie Erteilung allgemeiner Auskünfte
- Weiterleitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen
- Erfassung und Pflege von Daten in internen Systemen
- Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei der Lösungsfindung
- Unterstützung bei Kundenaktionen und Informationskampagnen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

Ihr Profil

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und gängigen Office-Programmen
- Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Organisationstalent

Das erwartet Sie

- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten und kollegialen Team
- Strukturierte und intensive Einarbeitung
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Übertarifliche Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Persönliche und individuelle Betreuung
- Volle soziale Absicherung

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

📩 Senden Sie Ihren Lebenslauf unter Angabe des Stellentitels an:

kontakt@upstairgo.de (https://mailto:kontakt@upstairgo.de)

📞 Für erste Fragen und Informationen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter 07141 / 25822-20 zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Upstairgo Personaldienste GmbH