Desenvolvedor ServiceNow - AppEngine

🚀 Sobre a Oportunidade

Buscamos uma pessoa desenvolvedora para atuar no desenvolvimento, sustentação e evolução da nossa plataforma ServiceNow, com foco em App Engine. Você vai participar da construção e manutenção de aplicações, contribuindo para a qualidade técnica, governança e eficiência da plataforma. O trabalho é colaborativo, em parceria com o time, apoiando desde atividades operacionais do dia a dia até evoluções técnicas. Aqui, você terá espaço para crescer, com aumento gradual de autonomia e responsabilidade.

Saiba mais sobre nosso dia a dia no Instagram e no LinkedIn.

Confira nossas avaliações no Glassdoor.

🔍 O Que Procuramos

Pré-requisitos Essenciais:

• Conhecimento em ServiceNow App Engine (desenvolvimento e configuração básica a intermediária);
• Experiência com Flow Designer, Business Rules e componentes da plataforma;
• Conhecimento em JavaScript/GlideScript;
• Experiência ou familiaridade com Integration Hub e APIs REST (Inbound/Outbound);
• Conhecimento em conceitos de OAuth 2.0 Noções ou conhecimento em HTML, CSS e JavaScript;
• Familiaridade com Automated Test Framework (ATF);
• Conhecimento básico de ITIL e gerenciamento de mudanças CSA (Certified System Administrator);
• Inglês para leitura de documentação técnica.

Diferenciais:

• Certificação CAD (ou em andamento);
• Conhecimento em arquitetura e boas práticas de engenharia de software Experiência com módulos ITSM, ITOM ou SIR;
• Familiaridade com App Engine Management Center (AEMC);
• Experiência com controle de versão (Source Control);
• Conhecimento em integrações assíncronas (ex: mensageria/event-driven);
• Experiência com grandes volumes de dados e otimização;
• Participação em comunidades ServiceNow (Now Learning, Developer Portal) Vivência com processos de code review e governança técnica.

🎯 Desafios e Impacto

• Apoiar o desenvolvimento, configuração e manutenção de aplicações no ServiceNow utilizando App Engine;
• Atuar na sustentação da plataforma, realizando troubleshooting, análise de incidentes e ajustes técnicos;
• Desenvolver e evoluir fluxos, scripts e componentes da plataforma (Flow Designer, Business Rules, Client Scripts, etc.);
• Colaborar com testes funcionais e automatizados (ATF), garantindo a qualidade das entregas;
• Participar da documentação técnica, criação de KBs e padronização de processos;
• Apoiar a gestão de mudanças, versionamento e governança da plataforma;
• Contribuir com boas práticas de desenvolvimento, revisão de código e melhorias contínuas Interagir com stakeholders para entendimento de demandas e refinamento técnico;
• Apoiar iniciativas de evolução da plataforma, incluindo integrações e melhorias de arquitetura.

⏳ Etapas do Processo

1. Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.

2. Teste cognitivo: Teste de raciocínio lógico da Predictive Index

3. Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.

4. Avaliação técnica: Entrevista focada nas habilidades específicas necessárias para a função.

5. Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.

6. Entrevista com colegas de trabalho: Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe.

7. Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.