Rejoignez Akkodis, une entreprise leader dans le secteur des technologies de l'information. En tant que Business Analyst Salesforce Field Service, vous serez au cœur de projets innovants et participerez activement au développement de la Practice Salesforce. Vous serez impliqué dans l'ensemble du cycle projet, de l'analyse des besoins à la mise en œuvre des solutions techniques, tout en accompagnant les clients dans la transformation de leurs processus métiers.
About the role
Diplômé(e) d'un master ou d'une formation équivalente, vous justifiez d'une expérience significative en tant que Business Analyst, idéalement dans le secteur des technologies de l'information et sur Salesforce Field Service. Vous maîtrisez les modules Salesforce Field Service, l'analyse fonctionnelle, la rédaction de documentation et la gestion de projet en mode Agile ou cycle en V. La connaissance des langages Apex ou Lightning, des outils Jira/Trello, et des processus métiers liés au service terrain est appréciée. Vous démontrez autonomie, rigueur, esprit d'équipe, sens de l'organisation et capacité d'adaptation. Toutes les expériences, y compris en management de proximité, sont étudié(e)s. Un anglais courant est requis pour évoluer dans un contexte international.
Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs.
Key missions
- Analyser les besoins métiers liés à Salesforce Field Service et rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées.
- Collaborer avec les équipes techniques pour assurer la bonne traduction des exigences en solutions Salesforce et garantir la mise en œuvre efficace des fonctionnalités.
- Participer à la gestion de projet en mode Agile, suivre les délais et livrables, et coordonner les parties prenantes internes et externes.
Benefits
- Between 1-2 days at home
- Unconscious bias training
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Paid volunteer time
- Generous PTO
- Reduction of working time (RTT)
- Company saving plan
- Cooptation bonus
- Seniority bonus
- Remote work allowance
- Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
- Gift certificate
- Time-saving account (CET)
- Team building
- Afterworks, Team lunches
- Volunteer
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Paid industry certifications
- Mentor program
- Family medical leave
- Sick child leave
- Parenting support
- Mental health benefits
- Group retirement savings plan (PERCO)
- Bicycle storage
- Reimbursement above 50%
- Parking