Rejoignez la CPAM des Alpes-Maritimes en tant qu'Agent d'accueil en alternance. Vous serez en charge d'accompagner les publics en fragilité numérique dans leurs démarches en ligne, de promouvoir les services en ligne de l'Assurance Maladie et d'animer des ateliers sur l'utilisation des services digitaux. Le poste est basé à Nice et offre un salaire versé sur 14 mois, des horaires variables, une carte de tickets restaurant, un remboursement de 75% des frais de transport en commun, une participation à la mutuelle d'entreprise, des prestations du Comité Social Économique et une prime d'intéressement.
About the role
Compétences
- Savoir adapter son discours et sa posture aux différents publics rencontrés
- Maîtriser l'outil informatique
- Intégrer rapidement les informations transmises, les procédures en vigueur
- Savoir travailler en équipe en partageant ses informations et en mettant ses savoir-faire au service du collectif dans un esprit de cohésion et de solidarité.
Qualités attendues : Aisance relationnelle / Sens de l'écoute / Rigueur / Organisation / Curiosité / Dynamisme / Autonomie / Empathie
Votre profil : Vous préparerez à la rentrée un diplôme de niveau BAC en relation client / Accueil.
Key missions
- Accompagner les publics en fragilité numérique à la réalisation de leurs démarches en ligne.
- Promouvoir l'ensemble des services en ligne de l'Assurance Maladie.
- Animer des ateliers collectifs et individuels sur l'utilisation des services digitaux de l'Assurance Maladie.
Benefits
- Flexible working hours
- Between 1-2 days at home
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Reduction of working time (RTT)
- Incentive bonus
- Seniority bonus
- Remote work allowance
- Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
- Time-saving account (CET)
- Vacation vouchers
- Professional development plan
- Paid industry certifications
- Coaching
- Childcare, Nursery
- Parenting support
- Early retirement options
- Group retirement savings plan (PERCO)
- Bicycle storage
- Parking
- Sustainable mobility package