- Je staat klanten te woord via telefoon, mail, app of tijdens kantoorbezoeken.
- Je kan vlot commerciële opportuniteiten signaleren en klanten correct doorverwijzen naar collega's.
- Je beheert je eigen agenda en weet afspraken in te plannen met bestaande en nieuwe klanten.
- Je neemt ook administratieve taken op, zoals bijvoorbeeld klantengegevens verwerken.
- Je vervult een commercieel ondersteunende rol door klanten en collega's op verschillende vlakken bij te staan. Zo bouw je een mooie technische expertise op én leer je de doelgroep zeer goed kennen.
Dit ben jij
- Je krijgt energie van klanten helpen, zowel telefonisch als face-to-face
- Met je luistervaardigheid vind je steeds de juiste oplossing voor onze klanten
- Je durft proactief de telefoon te nemen voor bestaande klanten en nieuwe leads
- Nieuwe tools en werkwijzen? Jij gaat er vol voor en leert graag bij
- Je Nederlands is uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
- Bachelordiploma is mooi meegenomen, maar ervaring en opgebouwde skills binnen de bancaire sector tellen evenveel