Jouw rol als L2/L3 Network Engineer?
Als L2/L3 Netwerk Engineer bied je on-site technische ondersteuning op belangrijke locaties en werk je nauw samen met ons 24/7 supportteam. Je bent volledig op locatie aanwezig om de lokale operaties soepel te laten verlopen, incidenten op te lossen en projecten te ondersteunen.
Wat ga je doen?
-
Je bent verantwoordelijk voor het on-site oplossen van incidenten en problemen gerelateerd aan de IT-infrastructuur, LAN, WLAN en WAN.
-
Je grijpt in op satteliet locaties wanneer remote support niet voldoende is en werkt hierbij nauw samen met het offshore team om SLA-doelstellingen te behalen.
-
Je beheert en voltooit lokale serviceverzoeken en fungeert als het primaire on-site aanspreekpunt voor netwerkgerelateerde zaken.
-
Je voert fysieke taken uit zoals bekabeling, het vervangen van apparatuur en assistentie bij configuraties. Ook verzorg je nieuwe installaties, ontmantel je oude apparatuur en voer je software-upgrades uit.
-
Je biedt ondersteuning bij alle lokale IT- en netwerkprojecten, inclusief netwerksegmentatie-initiatieven.
-
Je bent in staat je te verplaatsen naar nabije sites.
-
Je voert wekelijks geplande interventies uit in het weekend (remote of on-site). Dit wordt altijd vooraf gecommuniceerd en afgestemd met het team.
Wat breng je mee?
-
Je hebt aantoonbare ervaring als L2/L3 Netwerk Engineer.
-
Je hebt sterke kennis van Cisco Access Points, switches en routers; Palo Alto en Load balancers.
-
Een goede kennis van het nederlands en het engels.
-
Je beschikt over een sterk probleemoplossend en analytisch vermogen.
-
Je bent servicegericht, betrouwbaar, proactief en hebt een absolute hands-on mentaliteit.
-
Je kunt uitstekend zelfstandig werken, maar bent ook een teamspeler in de coördinatie met de externe supportteams.
Pluspunten
-
Ervaring in het begeleiden of coördineren van externe technici op locatie.