Rejoignez Matmut, une entreprise qui valorise l'engagement et l'esprit d'équipe. En tant que Gestionnaire Sinistres - Individuel accident, vous serez en première ligne pour aider nos sociétaires victimes de sinistres corporels individuels. Vous bénéficierez d'une formation complète, d'un environnement de travail stimulant et de nombreux avantages.
About the role
PAS JUSTE UN PROFIL ! Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés. Vous bénéficiez d'une expérience solide dans la relation client par téléphone et d'une première expérience dans le secteur de l'assurance. Les qualités attendues : • sens de l'accueil et de l'écoute • compréhension des besoins • pédagogique et résilience • sens du collectif PAS JUSTE UN SALAIRE ! Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement : • Salaire à partir de 27 500 € brut annuel (évolutif selon expérience), • Matmut Académie (formations et parcours professionnels), • Intéressement et participation aux résultats, • Mutuelle santé à 4 € par mois, • Télétravail possible, • Titres restaurant, • Prévoyance (Incapacité, Invalidité, Décès) financée à 92% par l'employeur, • Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages. Nous vous offrons une formation complète, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) ! Vous partagez ce sens de l'engagement ? Alors échangeons ! A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.Key missions
- Écouter, comprendre et rassurer les clients sociétaires, en répondant à leurs besoins et en les accompagnant tout au long du processus.
- Vérifier et analyser les garanties contractuelles, évaluer les dommages et proposer des solutions d'indemnisation adaptées.
- Assurer un suivi personnalisé de chaque dossier, en tenant le client informé à chaque étape et en garantissant une résolution efficace.
Benefits
- Flexible working hours
- Between 1-2 days at home
- Food service or stocked kitchen
- Diversity manifesto
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Reduction of working time (RTT)
- Company saving plan
- Match charitable contributions
- Relocation assistance
- Seniority bonus
- Remote work allowance
- Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
- Gift certificate
- Time-saving account (CET)
- Team building
- Afterworks, Team lunches
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Paid industry certifications
- Mentor program
- Family medical leave
- Sick child leave
- Parenting support
- Back-to-school bonus
- Mental health benefits
- On-site gym
- Sports allowance
- Full pay on 1st day of sick leave
- Retirement plan
- Group retirement savings plan (PERCO)
- Bicycle storage
- Reimbursement above 50%
- Parking