UTILIZE A SUA PAIXÃO POR TECNOLOGIA PARA CAUSAR IMPACTO POSITIVO E #VemSerLuminiITAqui na Lumini IT a inovação e a resiliência fazem parte da nossa rotina.Somos uma empresa de soluções de TI que preza pela qualidade e agilidade na entrega de seus serviços.O nosso grande segredo para estar sempre um passo à frente do mercado é a audácia e a transformação que cada LUMINER promove todos os dias.Nossa integridade nos impulsiona e, o melhor, todo mundo colabora com todo mundo, não importa quem deu a ideia, somos uma empresa de estratégia horizontal, todas as pessoas estão dispostas a ajudar e se envolvem legitimamente para fazer dar certo e entregar resultados.Esta posição é para a área de infraestrutura aqui da Lumini e consiste em componentes e serviços que fornecem a base para sustentar todos os sistemas de informação de nossos clientes. Curtiu? Inscreva-se na vaga!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento Field Interno;Realizar o registro na ferramenta de ITSM;Realizar troubleshoot até resolução do chamado;Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;Realizar contato com outras áreas revolvedoras, se necessário, para solução do chamado;Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos;Gestão de entrada e saída de peças e máquinas.Requisitos e qualificaçõesMandatório: Conhecimentos em Microsoft365 (Intune, Conformidade e Defender);Administração do Office 365;Conhecimento em Microsoft365 (Outlook, Teams, Sharepoint) e Sistemas Operacionais;Conhecimentos em ITIL;Conhecimentos em redes e infraestrutura (VPN e Conectividade);Resolução / troubleshooting de problemas. Técnicas de atendimento ao usuário;Montagem e Manutenção de Desktops/Notebooks. Suporte a microinformática e internet;Configuração / Instalação Windows 10 e Server / Linux;Experiência em atendimento remoto e ferramentas para acesso remoto;Experiência com hardware e software (instalação e manutenção).Informações adicionaisModalidade de Trabalho: 100% Presencial;Local de Trabalho: São Paulo - SP;Contratação: CLT;Escala de trabalho: Seg. à sex.;Horário: 09h ás 18h.Benefícios: Cartão Flex - Vale refeição ou alimentação (R$33,25/dia);Vale Refeição ou alimentação nas férias;Auxílio-creche (Por mês: R$ 646,00 até 2 anos; R$ 565,25 até 6 anos; R$ 807,50 para filhos abrangidos em pessoa com deficiência);Vale Transporte (único benefício com desconto, 6% obrigatório por lei);OU Auxílio estacionamento (R$ 150,00/mês) para quem atua em vagas presenciais ou híbridas;Assistência Odontológica – Porto Seguro – 100% custeado pela empresa;Assistência médica – Porto Seguro – com coparticipação;Totalpass;Day-Off de aniversário;Bonificação de aniversário;Seguro de Vida;Assistência Funeral;Parcerias com Universidades (FIAP, UNIP);Bônus por alcance de metas (conforme regras especificas da empresa, divulgadas anualmente).Importante: Nós valorizamos a diversidade e inclusão, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.