LOCALIZASomos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor e pela nossa paixão pelos clientes. Construir o futuro da mobilidade é o nosso propósito. É ele que estimula nossa habilidade de protagonizar com talento e inovação para oferecer a melhor experiência de mobilidade aos que contam com a Localiza no seu caminho.Para cumprir o nosso propósito, precisamos de gente que inspira e transforma, com atitude de ousadia e protagonismo. Juntos, criaremos soluções inteligentes de ir e vir para nossos clientes fazendo da mobilidade do futuro, o nosso presente. Vem viver a experiência de ser Localiza com a gente!Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO SUPERVISOR DE PIT STOP Qualidade no Atendimento: Acompanhar e garantir os padrões de atendimento ao cliente, monitorar indicadores de satisfação, e capacitar a equipe.Qualidade da Frota: Gerenciar e acompanhar a frota, incluindo entregas, revisões e devoluções, com base nos resultados da pesquisa NPS.Gestão da Frota Operacional: Alcançar metas de utilização da frota, ajustar a frota à demanda de aluguel e acompanhar carros em manutenção e trânsito.Metas de Crescimento e Vendas: Assegurar o cumprimento das metas de crescimento, rentabilidade e vendas.Gestão de Resultados: Analisar diariamente os indicadores de operações e avaliar a performance da equipe.Preservação da Marca: Manter os padrões visuais e de marketing da Localiza.Engajamento dos Colaboradores: Promover uma visão apaixonada de atendimento ao cliente e criar uma cultura de alta performance e liderança inspiradora.Requisitos e qualificaçõesO QUE PRECISAMOS Ensino superior completo;Sólida experiência em gestão de equipes;Experiência em atendimento ao cliente;CNH categoria B a, no mínimo, 02 anos. Informações adicionaisBENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃOParticipação nos LucrosVale AlimentaçãoVale RefeiçãoConvênio MédicoConvênio OdontológicoGympassPrevidência PrivadaVale TransporteAllyaAcesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade LocalizaProgramas internos de treinamento e desenvolvimentoDesconto em compra e aluguel de veículos