Coordenador de Planejamento Estratégico Receptivo

TEL Contact Center · Barueri, São Paulo, Brazil

Gupy (Brazil) Posted Mar 13, 2023 First seen May 23, 2026
Salario fixo + Vlae transporte / Estacionamento + Vale Refeição + Assistencia medica e Odontologica+ Convenios com cursos e faculdades.Escala: Segunda a quinta das 09h00 às 19h00 e sexta das 09h00 às 18h00. Local de trabalho: Barueri - SPResponsabilidades e atribuições Realizar interação e relacionamento envolvendo clientes internos/externosAcompanhamento de performance e tomada de decisão orientado a resultadosDesenvolvimento e análise de propensão para alcançar objetivos assertivosHabilidades com mapeamento de processos que envolvem oportunidades internaHabilidades básicas com SQLDimensionamento de metas, projeções de forecastDimensionamento em WFM e Planilha (Células Receptivas)Acompanhamento de Indicadores e planos de reversão para desviosDesenvolvimento e gestão por resultados do time de PlanejamentoConstrução de apresentações executivasElaboração de Orçamentos e RFP'sRequisitos e qualificaçõesFormação em nível Superior Completo; Experiência prévia como Gestor ou Especialista/Sr;Imprescindível Experiência com carteiras Inbound (Receptivo);Domínio em ExcelConhecimento em Capacity Planning;Conhecimento em Construção de Forecast e tratamentos de curvas intra diárias e intra horáriasConhecimento em acompanhamento de P&L (DRE)Liderança e protagonismo;Raciocínio Lógico e objetividade