Rejoins EF, une entreprise leader dans l'éducation internationale. En tant que Customer Service Officer, tu seras en charge du suivi clients avant, pendant et après leur séjour à l'étranger. Tu travailleras en collaboration avec les équipes locales à l'international et coordonneras les différentes parties du programme. Ce stage est une excellente opportunité pour ceux qui ont un bon niveau d'anglais, une expérience à l'étranger et une passion pour le service client.
About the role
* **Très bon niveau d’anglais**, à l’écrit et à l’oral ; * Profil international avec expérience à l’étranger (voyages, échanges, stages…) ; * Vous êtes dynamique, motivé et autonome ; * Vous avez à cœur de rendre heureux vos clients ; * Vous avez un réel goût du challenge, altruiste, vous aimez le travail d’équipe ; * Vous avez une première expérience dans la relation client et la gestion des conflits ; * Vous recherchez un stage de 3 à 6 mois. **Ce que nous offrons :** * **Avantages EF** : profitez de réductions exclusives sur l’ensemble des programmes EF pour vous, vos proches et vos amis ; * Accès gratuit à **EF Hello**, notre application premium d’apprentissage des langues ; * Carte **Ticket restaurant** Swile ; * Participation à **hauteur de 50 %** sur les abonnements de transport en commun ; * **…et bien d’autres avantages à découvrir !**Key missions
- Assurer le suivi clients avant, pendant et après leur séjour à l'étranger.
- Travailler en collaboration avec les équipes locales à l'international et coordonner les différentes parties du programme.
- Vendre nos services additionnels et écouter et rassurer les clients avant leur départ à l'étranger.
Benefits
- Team building
- Afterworks, Team lunches
- On-site gym
- Employer-paid health insurance