- Experiencia en instrumentación de observabilidad con herramientas como Dynatrace, Grafana, Zabbix u otras similares.
- Modelado de métricas, logs y trazas orientadas a SLO.
- Diseño de pipelines de ingesta y transformación de datos (Kafka, Fluent Bit u otros).
- Scripting y automatización con Python, Bash, Terraform, Ansible.
- Conocimientos sólidos en Kubernetes/EKS, servicios cloud (AWS, Azure o GCP) y bases de datos.
- Conocimientos en infraestructura y networking.
- Experiencia en troubleshooting avanzado y análisis de causa raíz (RCA) usando prácticas de AIOps y tracing distribuido.
- Experiencia en metodologías ágiles (Scrum/Kanban) y herramientas como Jira/Confluence.
- Configurar, desplegar y dar soporte a la infraestructura de observabilidad (agentes, collectors, pipelines de ingesta, almacenamiento y tableros L1–L3).
- Colaborar con equipos técnicos para traducir necesidades en extensiones, integraciones y dashboards personalizados.
- Coordinar con áreas de TI y proveedores la ejecución de arquitecturas de observabilidad (service maps, tagging, seguridad y compliance).
- Detectar gaps entre necesidades del negocio y herramientas disponibles.
- Supervisar cumplimiento de estándares y mejores prácticas de observabilidad.
- Participar en war-rooms y post-incident reviews para acelerar el RCA y documentar acciones preventivas.
- Capacitar a equipos en instrumentación y uso efectivo de tableros y alertas.
- Optimizar cardinalidad, retención y costos de telemetría bajo principios FinOps, asegurando calidad del dato.
Con más de 10 años de experiencia impulsando la innovación para empresas que van desde startups hasta grandes corporaciones en Estados Unidos y Latinoamérica, Devsu ha desarrollado soluciones de alto impacto en sectores como el entretenimiento, la banca, la salud, el comercio minorista, la educación y los seguros.
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