Buscamos potencial, capacidad de enseñanza y una alta dosis de paciencia pedagógica:
- Pasión por la Enseñanza: Te encanta explicar cosas. Tienes la habilidad de hacer que lo difícil parezca fácil para alguien que no usa tecnología habitualmente. 🍎
- Comunicación Empática: Sabes escuchar. Entiendes que para un dueño de negocio su local es su vida, y tratas sus dudas con respeto y claridad.
- Orden y Seguimiento: Manejarás varios procesos a la vez. Tu capacidad para ser organizado y no dejar a ningún cliente en el aire es vital. 📋
- Resiliencia y Flexibilidad: Entiendes que el aprendizaje es un proceso y celebras los logros de tus clientes como propios.
- Actitud de Aprendizaje: Tienes "hambre" de aprender sobre el mundo SaaS y consultoría de negocios. 🌟
Buscamos a nuestro próximo Estratega de Transformación Digital para negocios de servicios.
Tu rol es ser el guía que facilita este cambio cultural. No vas a enseñar a usar una herramienta, vas a enseñar a gestionar un negocio de forma moderna:
- Facilitador de la Digitalización: Liderarás las primeras sesiones de configuración, ayudando al cliente a entender cómo el software reemplaza sus antiguos procesos manuales. 💻
- Traducción de Valor Real: Tu meta es que el dueño del negocio entienda el sistema como su mejor aliado. Transformarás dudas técnicas en soluciones de negocio tangibles. 📈
- Gestión de la Adopción Temprana: Acompañarás de cerca al cliente en sus primeras semanas, asegurándote de que se sienta cómodo y vea beneficios en su día a día.
- Sexto Sentido en Formación: Aprenderás a detectar cuando un cliente se siente abrumado, interviniendo con empatía para desbloquear su progreso. 🧠
- Voz del Cliente: Reportarás los desafíos de los usuarios para que nuestro equipo de Producto siga haciendo la herramienta cada vez más intuitiva. 🗣️
En AgendaPro, somos el puente entre el mundo físico y el digital. 🤝 Ayudamos a dueños de negocios de servicios (estéticas, clínicas, centros deportivos) a dar el paso hacia la tecnología para que dejen de perder tiempo en tareas manuales y se enfoquen en lo que realmente importa.
Te unirás al equipo de Customer Success, un grupo dinámico que tiene una misión clara: ser el copiloto de miles de emprendedores que están digitalizando sus negocios. Aquí no solo resolvemos dudas; construimos relaciones de confianza. 🚀
Suman puntos extra:
- Formación o Vocación Docente: Si estudiaste pedagogía o has dado clases, tienes la metodología ideal. 🎓
- Experiencia Online: Si has enseñado o gestionado grupos de forma remota. 🌐
- Atención o Ventas: Experiencia previa gestionando personas y resolviendo problemas.
- Inglés básico: Para navegar documentación y tendencias globales. 🇺🇸