Rejoignez notre équipe en tant que Chargé de Prestations Client à Garges Les Gonesse. Vous serez responsable de l'accueil, de l'information et de l'assistance aux clients, ainsi que du traitement des demandes spécifiques et complexes concernant les contrats d'assurance emprunteurs. Vous effectuerez également des tâches administratives et assurerez le suivi de l'activité. Si vous avez un sens client développé, une excellente capacité d'écoute et un sens relationnel élevé, postulez dès maintenant !
About the role
Afin de mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences suivantes:
- Vous savez vous exprimer à l’oral. Vous avez un sens client très développé. - --- Vous êtes à l’écoute des demandes des assurés et savez faire preuve d’empathie.
- Vous avez un sens relationnel très élevé et la capacité à prendre en charge des appels complexes avec des situations de vie compliquée.- Vous savez prendre des initiatives dans le respect des règles de l’entreprise
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et leader en assurance.
N'hésitez plus candidatez !
Key missions
- Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes.
- Assurer l'accueil téléphonique des assurés et des partenaires et le traitement des appels spécifiques et/ou complexes.
- Étudier les demandes et procéder au rappel des assurés et/ou des partenaires dans le respect de la confidentialité.
Benefits
- Flexible working hours
- Between 2-3 days at home
- Food service or stocked kitchen
- Diversity manifesto
- Unconscious bias training
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Paid volunteer time
- Reduction of working time (RTT)
- Incentive bonus
- Profit sharing
- Company saving plan
- Remote work allowance
- Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
- Time-saving account (CET)
- Vacation vouchers
- Afterworks, Team lunches
- Volunteer
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Paid industry certifications
- Mentor program
- Funded educational training
- Coaching
- Validation of acquired skills (VAE)
- Birth allocation
- Childcare, Nursery
- Company sponsored family events
- Sick child leave
- Parenting support
- Back-to-school bonus
- Sports allowance
- Full pay on 1st day of sick leave
- Retirement plan
- Group retirement savings plan (PERCO)
- Bicycle storage
- Reimbursement above 50%
- Parking
- Sustainable mobility package