Rejoins Savencia IT & Digital Services en tant qu'Alternant Support Digital Workplace. Tu seras au cœur de l'environnement collaboratif du Groupe, contribuant à améliorer l'expérience des utilisateurs sur les outils Microsoft 365 et à accompagner leur transformation digitale. Tu prendras en charge les demandes et incidents de niveau 3 sur les outils Microsoft 365, accompagneras les utilisateurs dans la mise en place d'espaces collaboratifs, et rédigeras des guides utilisateurs et des bonnes pratiques.
About the role
**Profil Recherché** Compétences obligatoires : * Bonne maîtrise des outils Microsoft 365 * Appétence pour les environnements digitaux Soft skills : * Sens du service * Bonne communication avec des profils non techniques * Rigueur et organisation Niveau attendu : * Formation en informatique ou digital (BUT, école d’ingénieur, Master) * Anglais professionnel **⭐ Pourquoi Rejoindre Savencia IT & Digital Services ?** * Tu travailles sur des outils utilisés au quotidien par des milliers de collaborateurs * Tu développes une vision complète du Digital Workplace * Tu montes rapidement en compétences sur des technologies clés * Tu évolues dans une équipe dynamique et collaborative 👉 Pour en savoir plus sur nos équipes et nos projets, n’hésite pas à consulter notre page Welcome to the Jungle et à regarder les vidéos de nos collaborateurs !Key missions
- Prendre en charge les demandes et incidents de niveau 3 sur les outils Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive…).
- Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d’espaces collaboratifs internes et externes.
- Rédiger des guides utilisateurs et des bonnes pratiques, et participer à l’animation de communautés sur les outils collaboratifs.
Benefits
- Between 1-2 days at home
- Food service or stocked kitchen
- Employee Resource Groups (ERG)
- Paid volunteer time
- Reduction of working time (RTT)
- Company saving plan
- Cooptation bonus
- Match charitable contributions
- Remote work allowance
- Team building
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Birth allocation
- Childcare, Nursery
- Sick child leave
- Mental health benefits
- Sports allowance
- Full pay on 1st day of sick leave
- Retirement plan
- Group retirement savings plan (PERCO)
- Bicycle storage
- Reimbursement above 50%
- Parking