Rejoignez la Matmut, un employeur mutualiste engagé et proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs. En tant que gestionnaire indemnisation et services, vous serez l'interlocuteur unique du sociétaire en cas de sinistre, en gérant la partie matérielle des dossiers de sinistres Auto et Habitation. Vous appliquerez les règles contractuelles, conventionnelles et légales, et veillerez à la bonne information des assurés. Vous bénéficierez d'un salaire compétitif, d'une mutuelle santé à 2 € par mois, d'un remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 %, et de nombreux autres avantages.
About the role
PAS JUSTE UN PROFIL ! Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés. Les qualités attendues : - Sens de l'accueil, écoute, compréhension des besoins - Sens du collectif PAS JUSTE UN METIER ! Rejoignez un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société. Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaire, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Avec nos 480 agences partout en France, nous restons proches de nos clients sociétaires qui contribuent à la prise de décisions et à notre stratégie de développement. Nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive et plus active face aux changements climatiques. « Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir au quotidien. PAS JUSTE UN SALAIRE ! Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement - Matmut Académie (formations et parcours professionnels) - Salaire à partir de 27 000 € / 30 000 € (évolutif selon expérience) - Intéressement et participation aux résultats - Mutuelle santé à 2 € par mois - Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 % - Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages Nous vous offrons une formation complète sur nos produits, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) ! Vous pensez que c'est #justement votre place ? Alors échangeons ! A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.Key missions
- Instruire et régler des dossiers de sinistres matériels, en appliquant les règles contractuelles, conventionnelles et légales.
- Veiller à la bonne information des assurés au moyen de courriers et/ou d'entretiens téléphoniques, et échanger avec les différentes parties prenantes aux dossiers.
- Assurer un service de qualité en tant qu'interlocuteur(trice) unique du sociétaire, en répondant à ses besoins et en le guidant dans le processus d'indemnisation.
Benefits
- Flexible working hours
- Between 1-2 days at home
- Food service or stocked kitchen
- Diversity manifesto
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Reduction of working time (RTT)
- Company saving plan
- Match charitable contributions
- Relocation assistance
- Seniority bonus
- Remote work allowance
- Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
- Gift certificate
- Time-saving account (CET)
- Team building
- Afterworks, Team lunches
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Paid industry certifications
- Mentor program
- Family medical leave
- Sick child leave
- Parenting support
- Back-to-school bonus
- Mental health benefits
- On-site gym
- Sports allowance
- Full pay on 1st day of sick leave
- Retirement plan
- Group retirement savings plan (PERCO)
- Bicycle storage
- Reimbursement above 50%
- Parking