Rejoignez L'Occitane en Provence, une entreprise engagée pour l'égalité des chances et la diversité. En tant que Responsable Administration des Ventes et Projets Supply Europe, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation du service client européen, ainsi que de la coordination des projets de la supply chain. Vous gérerez une équipe d'une dizaine de collaborateurs et travaillerez en étroite collaboration avec diverses équipes internes.
Key missions
- Assurer le suivi des commandes, la gestion des litiges et la supervision des délais de livraison.
- Automatiser et standardiser les processus de gestion client pour améliorer la fluidité et la performance.
- Accompagner et animer l’équipe au quotidien pour assurer un service client réactif et performant.