Rejoignez CANAL+, un leader mondial de la télévision payante. En tant qu'assistant service client, vous serez en contact avec nos fournisseurs internes et externes, suivrez un portefeuille client VIP, et participerez à l'amélioration de notre relation client. Vous devez être à l'aise avec la technique, maîtriser Power BI, Excel et idéalement le langage SQL.
About the role
Description du profil :
👉 Seulement chez CANAL+ à Issy-Les-Moulineaux (92)
Pour 12 mois à partir de Septembre 2026
Key missions
- Suivre un portefeuille client VIP afin de maîtriser le churn et assurer la satisfaction client.
- Mettre à jour la base de connaissance Métier et les reportings, et apporter des suggestions pour automatiser les reportings.
- Coordonner des bêta-tests, recueillir le ressenti client et participer à l'amélioration de la relation client.
Benefits
- Between 1-2 days at home
- Food service or stocked kitchen
- Unconscious bias training
- Paid volunteer time
- Generous PTO
- Company saving plan
- Stock purchase plan / Stock options
- Remote work allowance
- Team building
- Afterworks, Team lunches
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Paid industry certifications
- Mentor program
- Birth allocation
- Childcare, Nursery
- Company sponsored family events
- Sick child leave
- Mental health benefits
- Sports allowance
- Full pay on 1st day of sick leave
- Retirement plan
- Group retirement savings plan (PERCO)
- Bicycle storage
- Reimbursement above 50%
- Parking