Vill du arbeta med skadebedömning och kundorienterad rådgivning i en trygg och framåtblickande verkstadskedja? Werksta Gustavsberg söker nu en engagerad och serviceinriktad skaderådgivare som vill bidra till en smidig skadehantering, nöjda kunder och ett gott teamklimat. Hos oss blir du en del av en verkstad som värdesätter kvalitet, effektivitet och kontinuerlig utveckling.

Skaderådgivning på Werksta Gustavsberg – Kundnära och professionellt arbete

Som skaderådgivare ansvarar du för att ta emot kunder, bedöma skador och planera reparationsflödet i nära samarbete med skade- och verkstadsteamet. Du arbetar i moderna lokaler med digitala verktyg och en tydlig struktur för att säkerställa korrekt diagnos, kostnadsbedömning och hög kundnöjdhet.

Arbetsuppgifter – Kundkontakt, bedömning och administration



Ta emot kunder och genomföra kundsamtal kring skada, försäkringsärenden och reparationsalternativ



Utföra initial skadebedömning, dokumentera skador och upprätta arbetsorder tillsammans med tekniker



Samarbeta med försäkringsbolag, verkstadspersonal och lackerare för att planera och prioritera arbetsflödet



Informera kunder om tidsplaner, kostnader och garantier samt följa upp kundens ärende under hela processen



Dokumentera i verkstadssystemet och säkerställa att all information är korrekt och uppdaterad



Bidra till en säker och ordnad arbetsmiljö genom att följa rutiner och främja goda arbetssätt

Krav & önskade kvalifikationer



Erfarenhet av arbete i verkstad, kundmottagning eller skadehantering, gärna inom bilbranschen



God förståelse för bilskador, reparationsprocesser och försäkringsrutiner



Erfarenhet av eller vana vid att arbeta i digitala verkstadssystem och dokumentation



Serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad



Förmåga att samarbeta i team och arbeta strukturerat självständigt



B-körkort är meriterande



Svenska i tal och skrift krävs

Personliga egenskaper



Lyhörd och tydlig i kunddialoger, trygg i att hantera kundrelationer



Strukturerad, noggrann och ansvarstagande



Positiv inställning till förbättringsarbete och delaktighet i teamet

Vi erbjuder



Trygg anställning med kollektivavtal och konkurrenskraftig lön



Modern verkstadsmiljö med god utrustning och fokus på arbetsmiljö



Möjlighet till intern utbildning och utveckling inom skadehantering och försäkringsärenden



En inkluderande och jämställd arbetsplats där olikheter värdesätts



Starkt team, god sammanhållning och friskvårdsbidrag

Anställningsform & ansökan

Tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning, heltid. Start enligt överenskommelse. Skicka in din ansökan redan idag — urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Mer information och karriärmöjligheter finns på vår karriärsida.

Vid frågor om tjänsten, kontakta Platschef George Estaifo 0725-709 448 på Werksta Gustavsberg.

Om Werksta

Werksta är Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja. Vi levererar hög kundservice, hållbara lösningar och arbetar för en trygg, utvecklande arbetsmiljö där kvalitet och samarbete står i centrum.