L'entreprise qui recrute

Entreprise industrielle à taille humaine (environ 70 salariés), notre client accompagne depuis plusieurs années des acteurs issus de secteurs variés dans la réalisation de pièces et solutions sur mesure.

Reconnue pour son savoir-faire, sa réactivité et la qualité de ses productions, l'entreprise s'appuie sur un outil industriel performant ainsi que sur des équipes engagées afin de garantir un haut niveau de service à ses clients.

Descriptif du poste
Du premier contact au service après-vente, vous êtes l'interlocuteur unique de vos clients, leur relais auprès des services de l'entreprise (Production, qualité, maintenance, etc.) et le gestionnaire de leur projet (planning, coûts, etc.).

* Gérer la relation client et le traitement administratif de leurs dossiers : conseil, devis, réponse à courriers, courriels..
* Assurer le suivi interne des commandes

Prospection commerciale

* Identifier les cibles à potentiel et les circuits de décision au sein des entreprises ciblées.
* Prospecter et conquérir de nouveaux clients par des visites sur le terrain et/ou à distance.
* Participer à la mise en œuvre de la prospection commerciale dans le respect des objectifs
* Assurer une veille commerciale (produits, tendances, concurrence).
* Négocier avec les clients sur les prix, les délais et les quantités.
* Elaborer les propositions commerciales.

Gestion Administrative de la relation client et reporting :

* Prendre les appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, informations, ...)
* Effectuer l'étude commerciale et technique de la demande du client
* Rédiger et communiquer les devis selon les modalités de l'entreprise
* Prendre la commande, s'informer des conditions de réalisation (délais de livraison, CDC, contraintes qualité ...) et transmettre les informations au client et au service production pour la planification
* S'assurer de la bonne réalisation de la commande de A à Z : depuis la prise de commande jusqu'à la livraison
* Gérer les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) et/ou les faire suivre au service concerné (comptable, contentieux, ...)
* S'occuper du suivi de la clientèle et définir des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, information/réclamation...)
* Tenir à jour les bases de données (clients, articles, prix.)
* Réaliser l'archivage des dossiers clients
* Assurer le soutien au service comptable en cas de relance d'impayé
* Gérer les prévisions de ventes de son portefeuille
* Assurer le reporting commercial auprès de la Direction : suivi des comptes clients, évolutions de CA.


Les "+" du poste

* Rémunération attractive
* Forte autonomie sur la gestion de vos dossiers


Rémunération : 30000 à 36000 euros / an hors prime + 15k€ de variable

Comment se déroule le processus de recrutement :

Un premier entretien en visio

Rencontre avec la RH ainsi que la responsable du pôle.

Savoir-faire :

* Bac + 2 apprécié
* Expérimenté sur un poste de technico-commercial
* Expérience en environnement industriel apprécié
* Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément


Savoir-être en phase avec la culture de l'entreprise :

* Vous appréciez travailler en équipe
* Vous avez le sens de la relation client


Nous sommes un collectif de recruteurs passionnés, qui agit concrètement pour une approche respectueuse des clients en valorisant l'expérience candidat avant tout.