Rejoins notre équipe en tant que Customer Success Manager. Tu seras le point de contact principal pour nos clients horlogers bijoutiers, les accompagnant dans leur stratégie digitale et l'atteinte de leurs objectifs. Tu travailleras en étroite collaboration avec nos équipes internes pour assurer la qualité des sites et la satisfaction des clients.
About the role
### Profil & Compétences attendues * Excellentes capacités relationnelles, intelligence de situation * Bonne expression écrite et orale * Bonne capacité d'organisation * Esprit d’équipe, sens du collectif * Très bonne culture digitale * Connaissance en analytics : GA4, looker studio * Maîtrise de l’anglais lu, écrit, parlé. * Maîtrise des outils de bureautique Word, Excel, PowerpointKey missions
- Assurer la satisfaction et la fidélité des clients en les accompagnant dans leur stratégie digitale.
- Agir en tant qu'interlocuteur privilégié pour accompagner les clients dès la signature du contrat et tout au long de la vie de leurs sites.
- Développer le portefeuille clients en créant une relation de confiance et en proposant des recommandations adaptées.
Benefits
- Between 1-2 days at home
- Food service or stocked kitchen
- Free food & snacks
- Company saving plan
- Team building
- Afterworks, Team lunches
- Bicycle storage
- Parking