Rejoins notre équipe en tant que Customer Experience Specialist. Tu joueras un rôle clé dans l'optimisation de la connexion des missions, la fidélisation des intérimaires, le suivi des indicateurs clés et le déploiement des playbooks opérationnels. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes Growth, Sales, Produit et Customer Care. Une expérience de 2 ans minimum dans un environnement orienté utilisateur est requise, de préférence dans une start-up ou une scale-up.
About the role
* 2 ans d’expérience minimum en user facing, idéalement en start-up ou scale-up. * Bon esprit analytique : capacité à suivre et interpréter les indicateurs. * Fibre entrepreneuriale et à l’aise dans un environnement dynamique. * Bonnes capacités de communication, avec les parties prenantes internes et externes. * Bon niveau d’anglais professionnel, certaines communications internes se font en anglais.Key missions
- Accompagner le lancement de nouveaux établissements clients et contribuer à l’optimisation des stratégies de matching.
- Collaborer avec les équipes Growth, Produit et Customer Care pour maximiser l’engagement et la fidélisation de notre pool de talents.
- Analyser les performances et suivre les indicateurs clés afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle.
Benefits
- Flexible working hours
- Between 1-2 days at home
- Unconscious bias training
- Cooptation bonus
- Stock purchase plan / Stock options
- Team building
- Afterworks, Team lunches
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Childcare, Nursery
- Sports allowance
- Bicycle storage