Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Clientèle - Recouvrement. Vous serez responsable de la gestion des dossiers clients en situation contentieuse, en identifiant et analysant le contexte de la dette, en négociant des solutions et en maintenant la relation avec le client. Vous devez avoir une formation supérieure orientée négociation/relation clients et une première expérience professionnelle à dominante commerciale.
Key missions
- Identifier et analyser le contexte et les motifs de la dette pour le compte propre et pour la prestation pour le compte de tiers.
- Négocier, écouter et proposer des solutions en tenant compte de la situation du client et des intérêts de l’entreprise.
- Suivre et contrôler le bon déroulement des résolutions de ces dossiers et être force de proposition auprès de votre hiérarchie dans les actions à mener.
Benefits
- Between 1-2 days at home
- Reduction of working time (RTT)
- Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
- Time-saving account (CET)
- On-site gym
- Bicycle storage
- Parking
- Sustainable mobility package
- Sick child leave