Rejoins Rosk, une start-up innovante dédiée à la transformation de la restauration collective. En tant qu'Account Manager, tu seras le point de contact privilégié après la signature, avec pour objectif de maximiser la satisfaction client, réduire le churn et développer l'usage de la solution sur le long terme. Tu auras un impact direct sur la croissance de l'entreprise et la satisfaction de nos clients.
About the role
🧩 **Tu es notre pépite si tu as :** * Un vrai **goût de la chasse** et de la négociation * Un vrai goût pour l’**élevage** (farming) et le développement de relations long terme. * Une mentalité **“Client First”** : tu sais écouter, rassurer et trouver des solutions. * **La fibre commerciale** : tu n’as pas peur de proposer d’être aussi curieux quand c’est pertinent. * Une excellente **organisation** pour gérer un portefeuille de plusieurs dizaines de comptes. * Une première expérience en **Account Management** (idéalement en SaaS). * Une familiarité avec les outils **CRM** (HubSpot est un gros +). * Le **français** courant (et un bon niveau d’anglais, c’est top !). 🎁 **Bonus** : une expérience dans la restauration ou dans une start-up SaaS/platform ? On adore. 📩 **Alors, prêt(e) à embarquer dans une aventure ambitieuse et pleine d’opportunités ? Postule maintenant, on a hâte de te rencontrer !**Key missions
- Accompagner les clients au quotidien pour faire de Rosk un outil incontournable dans la gestion de leurs opérations.
- Prendre le relais après la vente pour former les nouveaux clients et s’assurer qu’ils continuent à poster leurs missions avec succès.
- Identifier les opportunités de croissance pour augmenter le panier moyen et développer le portefeuille de clients existants.
Benefits
- Flexible working hours
- Between 1-2 days at home
- Unconscious bias training
- Cooptation bonus
- Stock purchase plan / Stock options
- Team building
- Afterworks, Team lunches
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Childcare, Nursery
- Sports allowance
- Bicycle storage