Rejoignez Bouygues Telecom en tant que conseiller en centre d'appel à Nantes. Vous serez responsable de comprendre les attentes des clients, de leur apporter des solutions personnalisées et de vendre nos produits et services. Vous bénéficierez d'une formation complète, d'un accompagnement quotidien et d'un environnement de travail dynamique.
About the role
Description du profil :A propos de vous :
La relation client vous passionne et vous souhaitez avoir un impact positif au quotidien ?
Nous recherchons des personnes prêtes à s'investir afin de créer des expériences humaines et personnalisées avec nos clients.
- Votre sens relationnel et votre communication vous permettent d’instaurer une relation de confiance avec les clients et de répondre efficacement à leurs besoins.
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Votre capacité d'écoute et d’adaptation vous permet de comprendre et de répondre efficacement à différents besoins.
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Vous êtes une personne proactive qui aime travailler en équipe afin de faire rayonner l'image de votre entreprise.
Que vous veniez de la relation client ou d'un autre secteur, vos compétences relationnelles seront des atouts précieux. Votre parcours unique et vos expériences variées enrichiront notre équipe et vous permettront de vous adapter rapidement à vos missions.
Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :
🎓 Une formation complète, pour vous sentir prêt(e) et confiant(e) dès le départ ;
🤗 Un accompagnement quotidien par votre manager, votre tuteur et vos collègues ;
🌟 L'environnement de travail dynamique avec des animations et challenges réguliers et travailler au sein d'une équipe à taille humaine engagée, soudée et bienveillante ;
🕒 La possibilité d’opter pour un CDI de 35 ou 37h réparti au choix sur 4,5 jours ou 5 jours, du lundi au sam
Nous proposons :
Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :
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Les modalités de votre future rémunération : selon votre expérience, une rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + participation/intéressement + Plan Epargne Entreprise (PEE) et PERCO abondés + avantages CSE + subvention restaurant.
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Un pacte de télétravail proposant jusqu’à 2 jours par semaine pour les contrats en CDI.
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La culture centrée sur l'humain et qui prône l'innovation au titre de la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs.
Et après ? Au sein de Bouygues Telecom nous facilitons la mobilité interne. Vous pourrez ensuite évoluer vers d’autres postes au sein du groupe.
Key missions
- Comprendre les attentes des clients et leur apporter des solutions personnalisées.
- Découvrir les usages des clients et identifier leurs besoins pour les fidéliser.
- Vendre les produits et services de l'entreprise en allant au-delà des attentes des clients.
Benefits
- Diversity manifesto
- Unconscious bias training
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Generous PTO
- Reduction of working time (RTT)
- Incentive bonus
- Profit sharing
- Company saving plan
- Seniority bonus
- Gift certificate
- Afterworks, Team lunches
- Group retirement savings plan (PERCO)
- Reimbursement above 50%