Descriptif du poste:


En tant que chargé(e) de recouvrement, vos responsabilités consisteront à :
* Assurer un suivi proactif d'un portefeuille de dossiers en impayés avec un objectif constant d'efficacité et de réactivité
* Prioriser les actions en fonction des enjeux financiers afin d'optimiser les encaissements
* S'inscrire dans une dynamique orientée résultats, en conciliant efficacité, réactivité et qualité de traitement dans un environnement exigeant
* Identifier les causes des retards de paiement et mettre en œuvre les actions adaptées à la régularisation
* Être force de proposition dans la mise en place de solutions amiables en coordination avec les équipes commerciales
* Optimiser les délais de recouvrement et contribuer à l'amélioration du taux de recouvrement, dans un objectif de performance collective
* Maintenir une relation client constructive, dans une logique de fidélisation et de maîtrise du risque
* Assurer le suivi des encaissements et contribuer à la bonne affectation des paiements (lettrage en lien avec la comptabilité)
* Suivre et piloter son activité à travers des indicateurs de performance (balance âgée, cash collecté, taux de recouvrement)
* Participer activement à la résolution rapide des litiges afin de sécuriser les encaissements





Poste à pourvoir en CDI.
* Une rémunération fixe + variable (compte épargne temps, 12 JRTT, mutuelle remboursée à 70%, tickets restaurant ou restaurant interentreprises, épargne salariale avec abondement.)
* Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
* L'occasion de parler et travailler en anglais dans une entreprise internationale et dynamique

Profil recherché:


Le profil recherché
* Vous disposez d'une formation supérieure (Bac +2 à Bac +5) en gestion, finance, comptabilité ou droit
* Expérience confirmée (3 ans minimum) en recouvrement amiable, relation client ou gestion de comptes
* Une première expérience dans un environnement BtoB / financement / leasing est un plus




*
* Vous avez un excellent relationnel et un sens du service client
* Une forte capacité de négociation et de persuasion, avec diplomatie
* Orienté(e) résultats avec une forte appréciation pour les environnements dynamiques