Voor een klant Hasselt zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.
- Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor hun klanten en antwoord op de binnenkomende vragen zoals de klant deze zelf zou beantwoorden.
- Elke telefoon kan anders zijn omdat jouw klantenportefeuille bestaat uit bedrijven uit diverse sectoren. Elke klant heeft immers zijn eigen wensen, eigen software, eigen uitdagingen, ...
- Je legt consultaties vast, je noteert afspraken en bestellingen, stuur je technici aan en verbind je klanten door met vertegenwoordigers.
- Je bent niet bang om de juiste vragen te stellen en kunt het gesprek in handen houden.
- Je bent communicatief sterk en komt ten alle tijden klantvriendelijk over.
- Je bent stressbestendig en weet alles georganiseerd te houden.
- Je maakt een mature en zelfverzekerde indruk.
- Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en hebt een grondige kennis Frans.
- Je kan goed overweg met een PC en bent snel weg met nieuwe programma's.
- Je bent flexibel ingesteld op vlak van werkuren en taken.