Rejoignez notre équipe en tant que Chargé de Réclamation Client pour un contrat de 6 mois. Vous intégrerez notre département Pilotage Normes Qualité et Contrôles au sein de la Direction du Développement et du Partenariat Groupe. Vos missions incluront l'envoi d'accusés de réception, l'enregistrement des informations liées aux réclamations, et le suivi de l'avancée du traitement des réclamations. Vous devez avoir des connaissances en assurance de personnes, être rigoureux, méthodique, organisé, dynamique, motivé, autonome, et maîtriser les outils bureautiques Excel et Word.
About the role
Afin de mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences professionnelles suivantes :
- Connaissances en assurance de personnes – Prévoyance collective
- Rigueur
- Méthodique
- Organisé
- Dynamique
- Motivé
- Autonomie dans l'exécution de l'activité
- Maîtrise des outils bureautiques Excel, Word
- Sens collaboratif
Si vous souhaitez nous rejoindre.
N’hésitez plus et candidatez dès maintenant !
Key missions
- Envoyer l'accusé de réception et enregistrer des informations liées à la réclamation.
- Suivre l'avancée du traitement des réclamations et mettre à jour les retours.
- Utiliser les outils de suivi (PEGA) et le fichier excel dédié pour gérer les réclamations.
Benefits
- Flexible working hours
- Between 2-3 days at home
- Food service or stocked kitchen
- Diversity manifesto
- Unconscious bias training
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Paid volunteer time
- Reduction of working time (RTT)
- Incentive bonus
- Profit sharing
- Company saving plan
- Remote work allowance
- Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
- Time-saving account (CET)
- Vacation vouchers
- Afterworks, Team lunches
- Volunteer
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Paid industry certifications
- Mentor program
- Funded educational training
- Coaching
- Validation of acquired skills (VAE)
- Birth allocation
- Childcare, Nursery
- Company sponsored family events
- Sick child leave
- Parenting support
- Back-to-school bonus
- Sports allowance
- Full pay on 1st day of sick leave
- Retirement plan
- Group retirement savings plan (PERCO)
- Bicycle storage
- Reimbursement above 50%
- Parking
- Sustainable mobility package