Rejoignez Brico Dépôt, une entreprise engagée pour l'environnement et le bien-être de ses employés. En tant que Responsable Service Client, vous serez un acteur clé de la satisfaction client, en animant l'équipe caisse, en dynamisant les services aux clients et en garantissant la qualité des encaissements. Vous bénéficierez d'un parcours de formation adapté, d'opportunités d'évolution et d'une rémunération attractive.
Key missions
- Accompagner l’équipe caisse, réunir les équipes autour d’objectifs communs et garantir la meilleure expérience client.
- Dynamiser les services aux clients, veiller à la mise en œuvre des services proposés à nos clients.
- Participer aux décisions et aux initiatives en local, garantir la qualité des encaissements et le respect des procédures.
Benefits
- Between 1-2 days at home
- Paid volunteer time
- Reduction of working time (RTT)
- Incentive bonus
- Profit sharing
- Company saving plan
- Cooptation bonus
- Seniority bonus
- Remote work allowance
- Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
- Employee discounts
- Sharesave scheme
- On-site gym
- Bicycle storage
- Parking
- Food service or stocked kitchen
- Game room
- Diversity manifesto
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Team building
- Afterworks, Team lunches
- Volunteer
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Paid industry certifications
- Mentor program
- Coaching
- Sick child leave
- Parenting support
- Retirement plan
- Early retirement options
- Group retirement savings plan (PERCO)
- Income protection insurance