Je kunt contact maken van mens tot mens; Je bent enthousiast, gedreven en energiek; Je kunt alle zaterdagen werken (behalve wanneer je vakantie opneemt natuurlijk); Je bent klantvriendelijk en klantgericht; Je hebt net als wij zin om er een succes van te maken.
Hoe leuk wordt jouw dag? Met een grote beker koffie of thee begin jij de dag, er is een online bestelling binnen gekomen. Je maakt de factuur en neemt telefonisch contact met de klant op. Je feliciteert ze met hun nieuwe tweewieler en je bespreekt de bestelling. Ondertussen zijn er twee klanten onze showroom binnen komen lopen, je laat merken dat je ze ziet en groet ze met handen en voeten. Zodra het telefoongesprek afgelopen is heet je ze van harte welkom en je maakt drie koffie, ook voor jezelf natuurlijk. Of een kop thee.
Je bent blij dat er klanten zijn, het geeft je energie. Je luistert naar de wensen van de klant en vraagt goed door. Na een leuk gesprek en professioneel advies wijst de klant een aantal fietsen aan voor een proefrit. Mede door jouw goede advies en klantvriendelijkheid besluit de klant een fiets te kopen. Je rekent af en geeft de klant een uitgebreide voorlichting met tips over het gebruik en onderhouden van een e-bike. Nadat je hebt geholpen met het plaatsen van de ebike op de fietsendrager loop je snel en voldaan terug naar de winkel.
De telefoon gaat, een klant belt met een aantal vragen. De eerste twee kun je beantwoorden, daarna schakel je de telefoon door naar je collega's van de werkplaats. Er komt een nieuwe partij fietsen binnen, nadat je de chauffeur koffie hebt aangeboden (neem zelf ook nog wat te drinken) controleer je of de partij compleet is. Je zet de fietsen meteen in het systeem en maakt foto's van de fietsen voor onze website.
Als je nog ergens tijd hebt vandaag zet je ze op de website, maar misschien wordt dat morgen want de volgende twee klanten staan alweer voor klaar, dat wordt jezelf opsplitsen, leuk.