Rådgiver (20 % vikariat) – nasjonal chat- og telefontjeneste

Vil du være en trygg samtalepartner for mennesker som trenger støtte og veiledning? Vi søker en rådgiver til vår nasjonale chat- og telefontjeneste.

Vi søker en engasjert og trygg rådgiver til vår nasjonale chat- og telefontjeneste. Tjenesten er et lavterskeltilbud som gir støtte, veiledning og informasjon til personer som strever med spiseforstyrrelser eller som opplever utfordringer knyttet til mat og kropp, samt deres pårørende. Vi tilbyr ikke behandling, og det er viktig å ha forståelse for avgrensningen mellom et støtte- og veiledningstilbud og behandling.

Kvalifikasjoner

• Relevant utdanning og/eller erfaring innen helse-, sosialfag eller tilsvarende

• Kunnskap om spiseforstyrrelser, gjerne fra bruker-, pårørende- eller fagperspektiv

• Gode kommunikasjonsferdigheter, både skriftlig og muntlig

Personlige egenskaper

• Trygg, empatisk og god til å møte mennesker i krevende situasjoner

• Evne til å lytte og stille åpne, støttende spørsmål

• Selvstendig, strukturert og ansvarsbevisst

• Komfortabel med å jobbe digitalt (chat) og på telefon

Stillingen er et 20 % vikariat ut året, med fast arbeidstid torsdager kl. 12.00-20.00

Arbeidssted: Oslo

Stillingen passer godt for studenter eller andre som ønsker en deltidsstilling med mening. Det kan være mulighet for forlengelse og eventuell utvidelse av stillingsprosent, avhengig av behov og finansiering.

Arbeidsoppgaver

• Besvare henvendelser via chat og telefon

• Gi støtte, veiledning og informasjon til brukere og pårørende

• Bidra til et trygt og inkluderende møte med tjenestens brukere

• Dokumentasjon og enkel oppfølging etter gjeldende rutiner

• En meningsfull og viktig jobb i et faglig engasjert miljø

• Opplæring og veiledning

• Erfaring fra et nasjonalt lavterskeltilbud

• Fleksibilitet og mulighet for utvikling i rollen

• Lønn etter avtale

Om arbeidsgiveren:

Spiseforstyrrelsesforeningen er en landsdekkende medlemsorganisasjon for personer som strever med spiseforstyrrelser eller har et vanskelig forhold til mat, kropp og vekt, samt deres pårørende.

Vi tilbyr ikke behandling, men ulike lavterskeltilbud i form av støtte-, råd- og veiledningssamtaler, grupper og kurs. Organisasjonen arbeider også aktivt med informasjonsarbeid og med å formidle bruker- og pårørendeerfaringer inn i råd og nettverk på tjeneste- og systemnivå