Wofür LP Experts steht? L - wie Leidenschaft, P - wie Power! Experte? Wohl selbsterklärend. Wir haben unsere Leidenschaft zum Beruf gemacht. Unsere Mission ist ganz klar: als Personaldienstleister der anderen Art Zeitarbeit auf eine höhere Ebene zu stellen, die Potentialträger_innen in kaufmännischen Positionen zu suchen und zu besetzen, um gemeinsam mit ihnen Erfolgsgeschichte zu schreiben.Für unseren Kunden, ein innovatives Unternehmen im wachstumsstarken Umfeld mit Expansionsfokus, suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit im Bereich Customer Success & Support zum ehestmöglichen Eintritt. 1 Senior Customer Success & Support Specialist (all genders) #MISSION * Du steuerst und koordinierst den gesamten Onboarding-Prozess neuer Kund:innen, besonders bei komplexen API- und ATS-Anbindungen. * Die Weiterentwicklung und Automatisierung interner Prozesse liegt in deiner Verantwortung. * Du fungierst als wichtige Schnittstelle zu anderen Abteilungen, koordinierst interne Projekte und sorgst dafür, dass Kundenfeedback aktiv in die Produktentwicklung einfließt. * Performance-Analysen, Reporting sowie die Identifikation von Optimierungs-, Up-&-Cross-Selling-Potenzialen gehören ebenso zu deinem vielseitigen Aufgabenbereich. * Darüber hinaus übernimmst du die Koordination DSGVO-relevanter Prozesse sowie strategischer Sonderprojekte rund um CRM-, Ticketing- und Systemlandschaften.#YOU * Einschlägige Erfahrung im Customer Success-Bereich, idealerweise in einem agil wachsenden Umfeld, zeichnet deinen beruflichen Hintergrund aus. * Du verfügst über ein solides technisches Verständnis für APIs, Applicant Tracking Systeme (ATS) sowie die Schnittstellen zwischen CRM- und Admin-Tools. * fließende Deutsch- und Englischkenntnisse ermöglichen dir eine sichere Kommunikation in Wort und Schrift. * Analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge in konkrete Handlungsempfehlungen zu übersetzen, zählen zu deinen Stärken. * Eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise ermöglicht es dir, mehrere Projekte parallel effizient zu steuern.#WIR BIETEN * Homeofficemöglichkeit * gutes Arbeitsklima * moderner Arbeitsplatz * gute öffentliche Anbindung * Equipment * LP Experts TOP-Service * Onboarding * Arbeitszeit: Vollzeitbeschäftigung * Arbeitsort: Wien * Arbeitsbeginn: ab sofort * Entlohnung: Gehaltsrahmen zwischen €55.356,00 brutto pro Jahr und €65.800,00 brutto pro Jahr - je nach Erfahrung und Qualifikation auf VollzeitbasisBei Fragen zu diesem Job-Angebot wenden Sie sich bitte an:Frau Marie-Sophie HalbgebauerKennziffer: 11649Bewerben Sie sich bitte online unter diesem Link:https://jobs.lp-experts.com/job/view/11649/senior-customer-success-support-specialist-m-w-d?page_lang=deLP Experts Personalmanagement GmbHGoldschmiedgasse10/Top303A-1010 Wienhttp://www.lp-experts.comIm Sinne der Gleichbehandlung - unberücksichtigt von Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung oder Identität - wenden wir uns gleichermaßen an alle Personen!(VKA) Das Mindestentgelt inklusive Überzahlung für die Stelle als Senior Customer Success & Support Specialist (all genders) beträgt 65.800,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung.